Mehr als nur Software: unsere Dienstleistungen

Perfekt auf Sie abgestimmt: unsere Dienstleistungen – Ihre Fragestellung, unser Auftrag

Wir wollen, dass unsere Beratung und Lösungen genau ins Schwarze treffen. Unsere Arbeitsweise und die Gestaltung unserer Dienstleistungen orientieren sich exakt an Ihren Fragestellungen.

Analyse und Beratung

Im ersten Schritt analysieren wir gemeinsam mit Ihnen die Ausgangssituation und besprechen Ihre Zielvorgaben, die das neue ERP in den nächsten Jahren erfüllen soll. Wir beraten Sie umfassend zu den Möglichkeiten, die für Sie infrage kommen und den Komponenten, die für Sie wichtig sind.

Planung

Bevor die Planung Fahrt aufnimmt, geht in einen mehrtägigen Workshop. Dort überprüfen wir gemeinsam mit Ihnen alle geschäftlichen Abläufe und täglichen Arbeitsprozesse. Ein besonderes Augenmerk haben wir auf die speziellen Erfordernisse, die Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet, damit dies bei der Planung und Umsetzung einfließen kann. Alle Aufgaben, Funktionalitäten und Erweiterungen werden im Pflichtenheft dokumentiert, dessen Projektschritte von unserem Team nach dem vereinbarten Zeitplan umgesetzt wird.

Implementierung

Wir integrieren die neue ERP-Lösung in Ihre EDV-Umgebung. Gemeinsam mit Ihrem IT-Verantwortlichen erfolgt die Einführung schrittweise und nach Ihren Vorgaben.

Schulung und Betreuung

Je besser Ihre Mitarbeiter eingearbeitet sind, desto reibungsloser funktioniert die Umstellung auf ein neues System. Wir legen daher großen Wert auf eine umfangreiche und zielgerichtete Schulung, die bei Ihnen vor Ort oder in unserem Schulungsräumen stattfinden kann.

Nach erfolgreicher Einführung stehen wir selbstverständlich weiter mit Rat und Tat an Ihrer Seite. Wir bieten Ihnen verschiedene Wartungs- und Support-Verträge an, so dass Sie genau die Leistung abrufen können, die zu Ihrem Unternehmen passt. Eine regelmäßige Wartung ist allerdings unverzichtbar, denn nur so ist gewährleistet, dass alle nötigen System-Updates installiert sind und alles reibungslos läuft.